Als Andrea Fanti aufgrund eines Hirntraumas die letzten 12 Jahre seines Gedächtnisses verliert, ist er nicht mehr der geniale und einflussreiche Arzt mit tadellosen Ruf, sondern ein einfacher Patient.
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Das Leben von Professor Andrea Fanti, einem brillanten Chefarzt der Inneren Medizin, wird auf den Kopf gestellt, als der Vater eines Patienten, der auf seiner Station gestorben ist, ihm in den Kopf schießt. Andrea überlebt den Schuss, verliert aber sein Gedächtnis an die letzten zwölf Jahre seines Lebens.
Andrea wird auf der Station für Innere Medizin aufgenommen, in der Hoffnung, dass der Ort, der ihm am vertrautesten ist, ihm mit der Zeit helfen wird, sein Gedächtnis wiederzuerlangen. Giulia beaufsichtigt seine Genesung, muss aber feststellen, dass sie es mit einem anderen Mann zu tun hat als mit dem, den sie kannte.
Andrea kehrt auf die Station zurück als Gehilfe der Assistenzärzte , die noch vor wenigen Wochen Angst vor ihm hatten und sich nur schwer an den unerwarteten Rollentausch gewöhnen können. Während er versucht, seine Ex-Frau zurückzugewinnen, erweist sich seine Zusammenarbeit mit Giulia im Fall eines jungen Managers als herausfordernd und voller Überraschungen.
Die Ankunft eines Patienten, der eine besondere Beziehung zu Giulia hat, verschärft den Wettbewerb zwischen den Assistenzärzten, und Andrea hat die Gelegenheit, sie wirklich kennenzulernen. In der Zwischenzeit verwickelt er die Station in die Suche nach dem Passwort seines E-Mail-Kontos, das ihm helfen könnte, einen wichtigen Teil seiner Vergangenheit zu rekonstruieren, den aber jemand um jeden Preis vor ihm verbergen will.
Giulia bringt Andrea zurück auf die Station zu einer Patientin, die darum gebeten hat, ausschließlich von ihm untersucht zu werden und die nichts über seinen aktuellen Zustand weiß. Ein Fehler, der durch seine Amnesie verursacht wird, setzt alle Assistenzärzte unter Druck.
Eine besondere Episode, die zehn Jahre früher spielt. Andrea, ein begeisterter Arzt, der noch mit seiner Familie vereint ist, hat die Möglichkeit, zum ersten Mal einen Karrieresprung zu machen.
Carolina, die an einer rätselhaften Krankheit leidet, wird auf der Station eingeliefert und löst eine Reihe von Konflikten zwischen Andrea und Agnese aus, die sie zum Wohle ihrer Tochter überwinden müssen. Währenddessen zieht eine schillernde Influencerin die Aufmerksamkeit der jungen männlichen Assistenzärzte auf sich und Alba kann ihre Eifersucht gegenüber Riccardo nicht verbergen.
In dem Bestreben, seine Rolle als Vater wiederzufinden und Carolina zu helfen, sich von ihrer Krankheit zu erholen, beginnt Andrea, sich wieder um Agnese zu bemühen. Gabriel wird bei der Behandlung eines Patienten von Problemen geplagt.
Andrea ist zuversichtlich, dass er Agnese endlich zurückgewonnen hat, und schlägt in seiner romantischen Stimmung vor, auf der Station eine Hochzeit für einen Patienten in kritischem Zustand zu organisieren. In der Zwischenzeit macht Gabriel einen unerwarteten Vorschlag, der das Gleichgewicht innerhalb der Gruppe der Assistenzärzte stört.
Ein Patient lüftet ein Geheimnis über Lorenzos Privatleben, das die ganze Station in Aufruhr versetzt. Währenddessen müssen Gabriel und Elisa versuchen, das Leben eines älteren Patienten zu rekonstruieren, der sich anscheinend an nichts mehr erinnern kann, aber immer wieder ein einziges Wort spricht.
Andrea hat die Krankenakte des jungen Patienten gefunden, der aufgrund eines Fehlers gestorben ist. Nun versucht er, zu rekonstruieren, was vor dem Schuss, der sein Gedächtnis auslöschte, geschehen ist.
Ein Zugunglück verwandelt die Station für Innere Medizin in eine improvisierte Notaufnahme. Alle Ärzte sind gefordert, ihr Bestes zu geben, um den Notfall zu bewältigen.
Die Ankunft von Elisas älterer Schwester, einer sympathischen, charmanten Schauspielerin, macht die junge Assistenzärztin auf unerklärliche Weise noch mürrischer und übellauniger. Andrea forscht weiter nach den Jahren, die die Amnesie ausgelöscht hat, während Agnese ihre Eifersucht auf die wachsende Beziehung zwischen Giulia und Andrea nicht verbergen kann.
Lorenzo hat wieder Probleme mit seiner Ex-Freundin Chiara, die kurz darauf nach einer Überdosis ins Krankenhaus eingeliefert wird. Marco und seine Frau fühlen sich zunehmend von den Berechnungen bedroht, die Andrea zu Satonal durchführt, dem experimentellen Medikament, das offenbar mehrere Todesfälle verursacht hat.
Andrea gerät in Bedrängnis, als ein ehemaliger Praktikant ihn beschuldigt, Daten aus einer Arzneimittelstudie gefälscht zu haben. Da er sich aufgrund seiner Amnesie nicht verteidigen kann, sucht er bei ihm nahestehenden Personen nach Rat.
Agneses Zustand verschlechtert sich rapide, und Andrea erhält die Unterstützung der gesamten Station bei dem Versuch, herauszufinden, an welcher Krankheit sie leidet. Die gegen ihn erhobenen Anschuldigungen wegen seiner Beteiligung an der Fälschung von Daten zu Arzneimittelstudien bringen ihn jedoch in die missliche Lage, das Krankenhaus für immer verlassen zu müssen.
Februar 2020. Doc ist entschlossen, sein Team, das auseinanderfällt, zusammenzuhalten: Giulia wird nach Genua ziehen, Lorenzo wird sich vielleicht von der Medizin abwenden, Gabriel geht nach Äthiopien und auch Elisa scheint kein Interesse mehr an der Station zu haben.
Während Andrea alles stehen und liegen zu lassen scheint und sich weigert, sich mit dem schwierigen Fall des Krankenpflegers Giacomo (Giacomo Poretti) zu befassen, kommen ein neuer Internist (Damiano Cesconi) und eine neue Spezialistin für Infektionskrankheiten (Cecilia Tedeschi) ins Krankenhaus, aber vor allem ein neuer Vorgesetzter, dessen Absicht es zu sein scheint, die Station von innen heraus auflösen.
In dieser Episode leitet Caruso Ermittlungen ein und die Geheimnisse der Pandemie kommen langsam ans Licht. Inzwischen steht Andrea vor einer schwierigen Entscheidung: Um die Stelle als Chefarzt zurückzubekommen, muss er Prüfungen ablegen, aber wenn er sie nicht besteht, darf er seinen Beruf nie wieder ausüben.
Bei der Behandlung eines jungen Tennis-Phänomens muss sich Andrea fragen, ob es sich lohnt, nicht mehr als "Doc" zu arbeiten, um den Wettlauf um die Chefarztposition zu gewinnen.
Da er zwei Fälle gleichzeitig betreuen muss, um zu beweisen, dass er der Position eines Chefarzt gewachsen ist, steht Doc in direkter Konkurrenz zur neuen Chefärztin und geht mehrere Risiken ein.
Zwischen Doc und dem Chirurgen Valenti bricht ein Kleinkrieg wegen Carolina aus. Darüber hinaus muss Doc sich um einen Jungen kümmern, der sehr aufdringliche Eltern hat und dabei ist er gezwungen, sich selbst als Vater in Frage zu stellen.
Während Carusos Prüfungen immer deutlicher darauf abzielen, Doc in Schwierigkeiten zu bringen, beginnt auch Cecilia, das Geheimnis des Teams zu entdecken.
In dieser Sonderfolge zu Ehren der medizinischen Helden der Pandemie kommen alle Geheimnisse ans Licht.
Um eine inhaftierte Mutter zu behandeln, die beschuldigt wird, ihre Tochter umbringen zu wollen, muss Doc gegen die Vorurteile des gesamten Krankenhauses ankämpfen, während er selbst zur Zielscheibe der Ermittlungen wird.
Während die Ärzte gezwungen sind, sich um einen Patienten zu kümmern, wird die Kluft zwischen Doc und Carolina immer größer, und Andrea muss sich mit sich selbst auseinandersetzen.
Agnese ist überrascht, als sie Manuels Mutter im Krankenhaus vorfindet, das Kind, das sie mit Davide in Pflege hat und mit dem es nicht so gut zu laufen scheint. Agnese muss alles in Frage stellen, was sie zu wissen glaubt, gerade als Andrea ihr näher zu sein scheint als je zuvor.
Es ist der Tag der Simulation für Doc als Chefzart: Für einen Tag darf Andrea wieder den Kittel tragen, aber ein plötzlicher Computerausfall der Krankenhaussysteme zwingt ihn zu einer Reihe von riskanten Entscheidungen.
Während die Ärzte damit beschäftigt sind, den komplizierten Fall eines taubblinden Jungen zu lösen, macht Cecilia Doc ein unerwartetes Angebot, was die Eifersucht von Agnese und Giulia weckt.
Giulia wird zu einer Auseinandersetzung mit ihrer schwerfälligen Mutter gezwungen, als ihr Partner mit einem unerklärlichen Syndrom ins Krankenhaus eingeliefert wird. Gerade Doc die besten Chancen hat, wieder Chefarzt zu werden, entdeckt Cecilia etwas Kompromittierendes über ihn.
Als er nur noch einen Schritt davon entfernt ist, seine Stelle als Chefzarzt zurückzuerobern, wird Doc vor der gesamten Station zu einem schmerzhaften Geständnis gezwungen.
Die Ärzte, die auf der Station unter Quarantäne stehen, kämpfen gegen die Zeit, um ein multiresistentes Bakterium zu stoppen, das sie alle infiziert hat.
Wieder in seinem weißen Kittel, steht Doc sein erster Tag als Chefarzt bevor. Er muss neue Aufgaben bewältigen, ohne die Patienten zu vernachlässigen, und das trotz des Drucks des Verwaltungsdirektors, der damit droht, die Abteilung zu schließen.
Die Nachricht vom Zustand von Docs Gedächtnis stört das Gleichgewicht auf der Station: Agnese befürchtet, dass die Wiedererlangung seines Gedächtnisses das neue Leben von Andrea aus der Bahn wirft, während Damiano sich Sorgen um Giulia macht. Doc hingegen ist zunehmend begeistert, obwohl es nicht einfach ist, die von Enrico verordnete Therapie zwischen den Tausenden von Verpflichtungen als Chefarzt unterzubringen.
Doc kramt weiter in seinem Gedächtnis, und da er nun endlich sein "Segel" getroffen hat, hat er eine klare Spur, der er folgen kann. Er hat Giulia an seiner Seite, die neben Andreas Problemen auch an ihre Karriere denken muss.
Die Suche nach Docs Gedächtnis scheint in eine Sackgasse geraten zu sein, aber Andrea hat ein neues "Segel" gefunden: den bevorstehenden Chorwettbewerb zu Ehren von Mattia. Während er versucht, Agnese zu überreden, ihn zu begleiten, gerät Federico auf der Station unter Druck, und Riccardo wird mit einem Fall konfrontiert, der ihn in eine Krise stürzt und seine Beziehung zu Martina auf die Probe stellt.
Nach einer neuen Erinnerung fällt es Andrea schwer zu glauben, was sein Gedächtnis ihm zu suggerieren scheint, und er bittet Enrico, die Behandlung abzubrechen. Auch auf der Station ist die Situation alles andere als ruhig.
Doc sieht einige der Gewissheiten, die er über seine Vergangenheit hatte, in sich zusammenfallen, und um Licht ins Dunkel zu bringen, bezieht er auch Giulia in seine Nachforschungen mit ein, die sich mit dem Gedanken auseinandersetzen muss, dass ihre Beziehung zu Andrea auf einer Lüge beruhte. Angelo, ein Patient, dessen Zustand Martina dazu zwingt, sich zu beweisen, hat ebenfalls Probleme mit seiner Vergangenheit.
Die Therapiesitzungen mit Enrico scheinen Nebenwirkungen auf Doc zu haben, der seine Fähigkeit, sich um die Patienten zu kümmern, in Frage gestellt sieht. Agnese ergreift die Gelegenheit, seine Nachforschungen über die Vergangenheit zu unterbinden, während Giulia davon überzeugt ist, dass Andrea trotz seiner Probleme nicht aufgeben darf: Sein Bruder Fabio wird nämlich auf der Station aufgenommen.
Doc weiß endlich, wie er die Frau, die er sucht, ausfindig machen kann, aber er muss erst den Mut dazu finden. In der Zwischenzeit wird Ric mit dem Fall eines undisziplinierten Privattrainers konfrontiert, während Damiano mit dem Krankenhausaufenthalt eines Models, der Freundin seines Bruders Samuele, fertig werden muss.
Die Angst, das Geheimnis seiner Vergangenheit zu lüften, ist zu stark für Doc. Die Verleugnung der Wahrheit entfernt ihn jedoch von der Station, sehr zur Überraschung von Giulia, die sich um einen Patienten kümmern muss, der genau wie Andrea etwas zu verbergen scheint.
Doc tritt in einen Wettbewerb mit einer KI: Wenn er nicht durch eine Maschine ersetzt werden will, muss er vor dem Computer die richtige Diagnose für einen Patienten finden. Martina hingegen wird mit einem Fall betraut, der sie dazu zwingt, mit ihrem Gewissen ins Reine zu kommen, während Agnese mit einer schrecklichen Entscheidung konfrontiert wird, um eines von Andreas Geheimnissen zu schützen.
Agneses Worte haben zu einem Zerwürfnis mit Andrea geführt, der sich auch damit abfinden muss, von Giulia getrennt zu sein, die zu Forschungszwecken in Rom ist. Währenddessen muss Teresa Wunder vollbringen, um einen Platz für Dianas Tochter zu finden, die trotz der Zweifel ihrer Mutter aufgenommen wurde.
Ein heftiges Erdbeben versetzt das Krankenhaus Ambrosiano in Panik. Lin hat Angst um ihre Familie; Ric trifft eine Entscheidung bezüglich Lauras Heiratsantrags; Federico muss eine Operation durchführen, für die er sich nicht bereit fühlt; Martina hat eine Begegnung, die ihr Geheimnis zu offenbaren droht; Giulia hingegen muss die Station leiten, weil Doc in einem Aufzug stecken geblieben ist und eine schwangere Patientin retten muss.
Der Abgabetermin für die Forschungsarbeit rückt näher, aber Giulia scheint andere Dinge im Kopf zu haben. Auch Doc hat Mühe, die unzähligen Verpflichtungen zu bewältigen: Da ist das Treffen mit den Geldgebern und dann ist da noch Carolina, die für ein paar Tage in der Stadt ist.
Giulia muss eine Entscheidung über ihr Privatleben treffen, die auch ihre Karriere beeinflussen wird. Während Martina vor der schwierigsten Prüfung ihres Lebens steht, nimmt Ric einen Fall an, der ihn zwingt, sich mit Albas Geist auseinanderzusetzen.
März 2011. Andrea ist gezwungen, sich mit Agneses Krankheit abzufinden, doch unerwartete Nachrichten aus Amerika wecken seine Hoffnungen wieder.
Auf der Station ist die Stunde der Wahrheit gekommen. Während Federico seinen letzten Tag im Ambrosiano-Krankenhaus vor sich hat und Martina eine Entscheidung trifft, die den Rest des Teams fassungslos macht, muss Doc mit der Offenbarung von Agnese klarkommen.
Als Andrea Fanti aufgrund eines Hirntraumas die letzten 12 Jahre seines Gedächtnisses verliert, ist er nicht mehr der geniale und einflussreiche Arzt mit tadellosen Ruf, sondern ein einfacher Patient.
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